Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Proceso de Compra
Todos nuestros productos son confeccionados a pedido. La producción comienza una vez confirmado el pago.
2. Tiempos de Confección
El tiempo de confección es de hasta 7 días hábiles. Este plazo puede variar en periodos de alta demanda.
3. Métodos de Envío
Una vez finalizado el pedido, se enviará según la opción seleccionada:

• Envío por pagar a través de Starken, Correos de Chile o Bluexpress.
• Carta certificada con pago anticipado junto al pedido ($2.290).
• Entrega presencial en Santiago, en Metro El Parrón, los días domingo.

4. Responsabilidad del Envío
No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte.
5. Cambios y Devoluciones
Si el producto presenta algún detalle en la prenda (no relacionado con el estampado), el cliente podrá:

• Solicitar la devolución del producto para su rehacer (envío por cuenta del cliente).
• Solicitar una devolución parcial del 30% del valor del producto.

Para gestionar cualquier solicitud, es obligatorio adjuntar fotografías del producto.

6. Datos del Cliente
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. No nos hacemos responsables por errores en la información proporcionada.

Política de Devoluciones

Antes de ser enviado, cada pedido es cuidadosamente revisado para asegurar que cumpla con nuestros estándares de calidad.

Si tu polera presenta algún detalle en la prenda (no relacionado con el estampado), puedes optar por una de las siguientes soluciones:

1. Solicitar la devolución del producto para su rehacer. En este caso, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
2. Solicitar una devolución parcial correspondiente al 30% del valor del producto.

Para gestionar cualquiera de estas opciones, es obligatorio adjuntar fotografías claras donde se evidencie el detalle del producto.

Una vez analizado el caso, se confirmará la solución correspondiente. El reembolso se realizará dentro de un plazo de hasta 48 horas desde dicha confirmación.

Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o por Instagram para gestionar tu solicitud.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Error en la selección de talla, diseño u otras características al momento de la compra.
• Cambios de opinión o si el cliente ya no desea la prenda.

Todos nuestros productos son confeccionados a pedido.
Una vez confirmado el pago, se comenzará la confección de tu pedido. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles. Al finalizar, se realizará el envío según el método seleccionado:

• Envío por Starken, Correos de Chile o Bluexpress por pagar
• Entrega presencial en Santiago, en Metro El Parrón, disponible los días domingo a las 13:00hrs
• Envío por carta certificada, el cual debe ser pagado junto con el pedido (costo: $2.290).

Los tiempos de envío dependen exclusivamente de la empresa que solicitó y del destino, por lo que pueden variar y no son responsabilidad de la tienda.

Una vez realizado el envío, se proporcionará la información de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu pedido.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta.